Política de Privacitat

Última actualització: juny de 2026

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), Imbatik l’informa sobre el tractament de les seves dades personals a través del lloc web www.imbatik.com.

Li preguem que llegeixi atentament aquesta Política de Privacitat abans de facilitar les seves dades personals. Si té qualsevol dubte o consulta, es pot posar en contacte amb nosaltres a través de les dades indicades en aquesta política.

1. Responsable del tractament

Denominació: Imbatik
Activitat: Agència de màrqueting digital i desenvolupament web
Correu electrònic: info@imbatik.com
Lloc web: www.imbatik.com
Formulari de contacte: https://www.imbatik.com/contacto/

Adreça: Carrer de Tanzània, 28 — 08226 Terrassa (Barcelona), Espanya
Oficina Girona: Carrer del Riu Onyar, 20, local — 17004 Girona, Espanya

2. Dades personals que recollim

2.1. Dades facilitades directament per l’usuari

Quan utilitza el nostre formulari de contacte o altres formularis disponibles al Lloc Web, podem recollir les dades següents:

  • Nom i cognoms
  • Adreça de correu electrònic
  • Número de telèfon (si el facilita voluntàriament)
  • Nom de l’empresa o organització (si escau)
  • Missatge o consulta que ens enviï
  • Qualsevol altra dada que decideixi facilitar-nos voluntàriament

2.2. Dades recollides de manera automàtica

Quan navega pel Lloc Web, podem recollir automàticament la informació de caràcter tècnic següent:

  • Adreça IP
  • Tipus de navegador i sistema operatiu
  • Pàgines visitades i temps de permanència
  • URL de procedència (pàgina des de la qual va accedir)
  • Data i hora d’accés
  • Dades de galetes i tecnologies similars (segons la nostra Política de Galetes)

2.3. Dades especials

Imbatik no recull ni tracta dades de categories especials (dades que revelin l’origen racial o ètnic, opinions polítiques, conviccions religioses, dades genètiques, biomètriques, de salut o relatives a la vida sexual) a través d’aquest Lloc Web.

3. Finalitats del tractament i base jurídica

Tractem les seves dades personals per a les finalitats següents, amb les bases jurídiques que s’indiquen en cada cas:

3.1. Atendre consultes i sol·licituds de contacte

  • Finalitat: Gestionar i respondre les consultes, sol·licituds d’informació o peticions enviades a través dels formularis de contacte del Lloc Web.
  • Base jurídica: Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD), així com l’interès legítim d’Imbatik a atendre els seus clients i clients potencials (art. 6.1.f RGPD).
  • Termini de conservació: Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta i, si escau, durant els terminis legals aplicables.

3.2. Prestació de serveis contractats

  • Finalitat: Gestionar la relació contractual amb els clients que contractin els serveis d’Imbatik (màrqueting digital, disseny web, gestió de campanyes, etc.).
  • Base jurídica: Execució d’un contracte en què l’interessat és part (art. 6.1.b RGPD).
  • Termini de conservació: Durant la vigència del contracte i, un cop finalitzat, durant els terminis legals de prescripció aplicables (generalment 5 anys per a obligacions civils i 4 anys per a obligacions tributàries).

3.3. Enviament de comunicacions comercials

  • Finalitat: Enviar informació sobre novetats, articles del blog, serveis, promocions i continguts relacionats amb el màrqueting digital, únicament si l’usuari hi ha donat el seu consentiment exprés.
  • Base jurídica: Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD) i art. 21 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol (LSSICE).
  • Termini de conservació: Fins que l’interessat retiri el seu consentiment o sol·liciti la baixa.

3.4. Anàlisi estadística i millora del lloc web

  • Finalitat: Analitzar el comportament dels usuaris al Lloc Web amb l’objectiu de millorar-ne el funcionament, els continguts i l’experiència d’usuari.
  • Base jurídica: Interès legítim d’Imbatik (art. 6.1.f RGPD), amb les salvaguardes que estableix la normativa de galetes.
  • Termini de conservació: Segons el que estableix la Política de Galetes.

3.5. Compliment d’obligacions legals

  • Finalitat: Complir les obligacions legals aplicables a Imbatik, incloses les obligacions fiscals, comptables i de facturació.
  • Base jurídica: Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Termini de conservació: El que estableixi la normativa aplicable en cada cas.

4. Destinataris i transferències internacionals

4.1. Comunicació de dades a tercers

Amb caràcter general, Imbatik no cedeix ni comunica dades personals a tercers, excepte en els supòsits següents:

  • Quan hi hagi una obligació legal que ho requereixi (organismes públics, Administració Tributària, Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, etc.).
  • Quan sigui necessari per a la prestació dels serveis contractats per l’usuari.
  • Quan l’usuari hi hagi donat el seu consentiment exprés.

4.2. Encarregats del tractament

Imbatik pot utilitzar proveïdors de serveis externs que actuen com a encarregats del tractament, amb accés a dades personals per a la prestació de serveis auxiliars. Aquests proveïdors estan subjectes a un contracte d’encàrrec del tractament d’acord amb l’art. 28 RGPD i únicament tracten les dades segons les instruccions d’Imbatik. Entre aquests proveïdors hi pot haver:

  • Proveïdors de serveis d’allotjament web i hosting
  • Plataformes d’email màrqueting (si escau)
  • Eines d’anàlisi web (Google Analytics o d’altres)
  • Plataformes CRM o de gestió de clients

4.3. Transferències internacionals de dades

Alguns dels nostres proveïdors de serveis poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, Imbatik garanteix que les transferències internacionals de dades es fan amb les garanties adequades exigides pel RGPD, incloses:

  • Decisions d’adequació de la Comissió Europea (països amb un nivell de protecció equivalent).
  • Clàusules contractuals tipus adoptades per la Comissió Europea.
  • Altres garanties apropiades previstes a l’art. 46 RGPD.

En particular, per als serveis de Google (Analytics, Workspace, Ads), les dades es poden transferir a servidors ubicats als Estats Units, a l’empara de l’EU-US Data Privacy Framework.

5. Drets dels interessats

En virtut del RGPD i la LOPDGDD, vostè té dret a exercir els drets següents respecte al tractament de les seves dades personals:

  • Dret d’accés (art. 15 RGPD): Conèixer quines dades personals seves estem tractant, així com l’origen, les finalitats i els destinataris d’aquest tractament.
  • Dret de rectificació (art. 16 RGPD): Sol·licitar la correcció de les dades inexactes o incompletes que li concerneixen.
  • Dret de supressió / «dret a l’oblit» (art. 17 RGPD): Sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
  • Dret a la limitació del tractament (art. 18 RGPD): Sol·licitar la suspensió del tractament de les seves dades en determinats supòsits previstos per la normativa.
  • Dret a la portabilitat (art. 20 RGPD): Rebre les seves dades en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable del tractament.
  • Dret d’oposició (art. 21 RGPD): Oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular, o en qualsevol moment si el tractament té finalitats de màrqueting directe.
  • Dret a retirar el consentiment: En qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
  • Dret a no ser objecte de decisions automatitzades (art. 22 RGPD): No ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de dades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics significatius.

5.1. Com exercir els seus drets

Per exercir qualsevol dels drets anteriors, es pot adreçar a Imbatik per qualsevol dels mitjans següents:

  • Correu electrònic: info@imbatik.com
  • Formulari de contacte: https://www.imbatik.com/contacto/

La seva sol·licitud ha d’incloure: nom i cognoms, còpia del DNI o un altre document d’identitat vàlid, i una descripció clara del dret que vol exercir. Respondrem la seva sol·licitud en el termini màxim d’un mes des de la recepció, termini que es podrà prorrogar dos mesos més en casos d’especial complexitat, amb notificació prèvia.

5.2. Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control

Si considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa vigent, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: https://www.aepd.es
Adreça: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Telèfon: 901 100 099 / 912 663 517

No obstant això, l’animem a posar-se en contacte amb nosaltres prèviament per intentar resoldre qualsevol discrepància de manera amistosa.

6. Menors d’edat

El Lloc Web no està adreçat a persones menors de 14 anys. Imbatik no recull intencionadament dades personals de menors de 14 anys. Si té coneixement que un menor de 14 anys ens ha proporcionat dades personals sense el consentiment dels seus progenitors o tutors legals, li preguem que ens ho comuniqui a través d’info@imbatik.com per procedir a la seva eliminació.

D’acord amb l’art. 8 RGPD i l’art. 7 LOPDGDD, el tractament de dades de menors d’entre 14 i 18 anys requereix el consentiment dels seus pares o tutors legals.

7. Mesures de seguretat

Imbatik ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne la destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzats, de conformitat amb el que disposa l’art. 32 RGPD. Entre les mesures implementades s’inclouen:

  • Xifratge de les comunicacions mitjançant el protocol HTTPS/SSL.
  • Control d’accés als sistemes amb credencials segures.
  • Procediments de còpia de seguretat i recuperació de dades.
  • Avaluació periòdica de les mesures de seguretat aplicades.

8. Galetes i tecnologies similars

El Lloc Web utilitza galetes pròpies i de tercers amb la finalitat de millorar l’experiència de l’usuari i analitzar el trànsit del lloc. Pot obtenir informació detallada sobre els tipus de galetes utilitzades, la seva finalitat i com gestionar les seves preferències a la nostra Política de Galetes, accessible des del bàner de galetes i des del peu de pàgina del Lloc Web.

En qualsevol moment pot revocar el seu consentiment a l’ús de galetes no essencials a través del tauler de configuració de galetes del Lloc Web o modificant la configuració del seu navegador.

9. Canvis en la Política de Privacitat

Imbatik es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o a canvis en els serveis oferts. Els canvis entraran en vigor des del moment de la seva publicació al Lloc Web.

Li recomanem que revisi periòdicament aquesta Política de Privacitat. En cas de canvis substancials que afectin el tractament de les seves dades, l’informarem de manera proactiva, quan sigui possible, a través dels canals disponibles.